UN BEAU BOULET !!!!

Voilà mon soucis j ai commander et reçu 2 fois BC par 2 site différents

sachant que donc j ai été même débiter le 12/1 pour reception du jeu le 18/01


J arrive pas à entrer en contact avec le service client de alaapage .com ils disent : pb technique renouveller votre appel un autre jour.
J ai donc une question double :


- on a combien de temps pour retourner un produit dans ce cas là ?
- Qqln a pas son BC ? et serai interessé ?



631671(expédié) World of Warcraft | The Burning Crusade (Extension) - MACINTOSH / PC COMPATIBLES - BLIZZARD Cédérom 34.99 € 1 34.99 €

1111424(expédié) Alapage est heureux de vous offrir une démo du jeu Sims 2 pour l'achat de ce jeu. - - GRA 0 € 1 0.00 €

vente par internet = vente par correspondance => t'as 7 jours pour te rétracter, quoi qu'ils t'en disent en face
(et genre c'est un super classique qu'ils te disent "non, vous avez receptionné le colis c trop tard" alors que c'est faux, la loi dit t'as 7 jours)

donc si t'as pas ouvert les 2 paquets, celui qu'a encore son emballage de la poste ben tu leur renvoie.


Pis bon, pour le titre de ton post, c'est pas non plus comme si tu nous prennais en traitre, on était déjà un peu au courant...

Loi scrivener :

Pour tout achat à distance d'un produit tu as 7 jours pour et rétracter par lettre recommandée avec accusé de réception.
Evidemment les frais du recommandé et du retour du produit seront à tes frais.

Et cette loi ne s'appliquera que si tu n'as pas ouvert évidemment le jeu.

choukesse a écrit:

Voilà mon soucis j ai commander et reçu 2 fois BC par 2 site différents

sachant que donc j ai été même débiter le 12/1 pour reception du jeu le 18/01


J arrive pas à entrer en contact avec le service client de alaapage .com ils disent : pb technique renouveller votre appel un autre jour.
J ai donc une question double :


- on a combien de temps pour retourner un produit dans ce cas là ?
- Qqln a pas son BC ? et serai interessé ?



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C'est même 15 jours en France depuis peu de temps.

Lannes a écrit:

Loi scrivener :

Pour tout achat à distance d'un produit tu as 7 jours pour et rétracter par lettre recommandée avec accusé de réception.
Evidemment les frais du recommandé et du retour du produit seront à tes frais.

Et cette loi ne s'appliquera que si tu n'as pas ouvert évidemment le jeu.

choukesse a écrit:

Voilà mon soucis j ai commander et reçu 2 fois BC par 2 site différents

sachant que donc j ai été même débiter le 12/1 pour reception du jeu le 18/01


J arrive pas à entrer en contact avec le service client de alaapage .com ils disent : pb technique renouveller votre appel un autre jour.
J ai donc une question double :


- on a combien de temps pour retourner un produit dans ce cas là ?
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Non c'est pas a tes frais coté poste!!!
Tu n'accepte pas le colis et le retourne par défault a l'envoyeur.

Par contre coté envoyeur il te rembourse pas les frais d'envoi !!!

Sur demande au service client, tu es dans le droit de récupérer tes frais d'expédition, ou alors le revendeur doit te proposer un moyen d'enlèvement à ses frais, et ce pendant toute la période de la garantie.

Les revendeurs ne le crient pas sur les toits bien sur, mais c'est la loi.